La réglementation de certaines villes peut exiger que les passagers prouvent leur âge avant d'effectuer une course. Lorsque vous déverrouillez une trottinette, il peut vous être demandé de prendre une photo de votre pièce d'identité ou de la scanner.
Assurez-vous de vous trouver dans une zone bien éclairée lorsque vous scannez votre pièce d'identité. Si vous ne parvenez pas à scanner votre pièce d'identité, il vous sera peut-être demandé de saisir manuellement vos informations.